服务支持
官方公告、常见问题与服务入口。
官方公告:牛听听停止会员业务说明
牛听听已于 2025 年 9 月正式停止会员业务,官方自有内容全部免费开放。
一、官方内容全部免费
牛听听官方自有内容全部免费开放,无需开通会员,无需续费,也无需另外购买内容。原会员专属内容中,大部分已转入免费内容,所有用户均可直接收听。
二、存量会员权益
已购买的会员权益可正常使用至到期日,到期后自动终止,无需任何操作,也不会产生续费。
三、已停止合作的内容
原会员内容中,部分因版权合作到期已停止合作、不再销售;已购买此类内容的用户可继续使用至有效期结束。
四、第三方内容说明
设备内「知名品牌」等板块的内容,由第三方品牌方自主运营、自主收费,相关费用支付给对应服务方,不属于牛听听的收费业务。您可按需自愿选择;不使用第三方付费内容,不影响牛听听官方免费内容的正常使用。
五、通信费用说明
牛听听 A3 Pro、A5 的内置流量卡套餐及电话卡通信服务,由对应服务方收取费用,这与内容费用是两回事。
常见问题
不需要。牛听听已于 2025 年 9 月正式停止会员业务,官方自有内容全部免费开放,无需开通会员,也无需续费会员。
更多服务
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联系客服
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保修与维修
设备保修政策与维修进度可在牛听听 APP 内查询,或通过官方客服咨询。
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以旧换新
老用户可关注牛听听 APP 内的以旧换新活动,历史型号可继续正常使用全部官方免费内容。